"西陣織"についてのご連絡はこちらからどうぞ

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    お買い物方法のご案内

    ご注文方法

    商品の性質上、メールやお電話で細かいことを相談させていただきたいと思っています。
    その上でお買い上げしていただけることになりましたら、ご入金をお願いしております。
    確認しだい、作製、発送させていただきます。
    消費税(外税です。商品代金に消費税は含まれていません。)、振込手数料、配送費はお客様の負担でお願いいたします。
    電話受付時間は、平日の午前9時30分~午後の4時までとさせていただきます。
    メールでのお問い合わせは24時間お受けいたします。

    送料について

    紙芯に巻いて発送させていただきますので長さが70センチ以上です。
    お買い上げになられた生地の長さ、発送先によって送料が変わってくると思いますのでそのつどメールでお知らせいたします。
    お手数ですが、メールからのお知らせをお待ちくださいませ。

    返品期限・条件について

    商品到着後7日以内にメールまたは電話にてご連絡ください。
    なお、以下の場合は返品、交換のご要望はお受けできませんのでご了承ください。基本的に不良品の場合を除いての返品はお断りしています。(特に生地は”切り売り”という販売方法になりますので,返品をお受けしかねます。ご了承ください。)
    ・商品ご到着後8日以上経過した場合。
    ・商品をご使用された場合。(頻度・回数にかかわらず、ご使用された場合はご返品、交換はお受けできません。)
    ご返金の場合の返金額は、送料を除く、商品のみの金額分とさせていただきます。
    またご返金時の振込手数料を差し引かせていただきます。

    返品送料について

    商品の破損・汚損又はご注文の商品と違う場合の交換においての送料は当店が負担いたします。(着払いで御返送ください。)
    返送にあたっては、化粧箱・専用ケース・緩衝材など、お届けしたそのままの状態でお戻しください。返品確認後、代金等を返金させていただきます。

    不良品について

    商品の品質につきましては万全の注意を払っておりますが、万一、商品が破損・汚損していた場合又はご注文の商品と違う場合は、商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
    当社送料負担にて、お取替えさせていただきます。(着払いでお返送ください。)
    その場合は、同等の商品と交換、もしくはご返金させていただきますのでご了承ください。

    どうぞお気軽にお問い合わせください。

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